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第三届中国展会沙龙
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作者：中国展会杂志社记者 胡竟扬
6月24日，世界卫生组织撤销对北京的旅行警告，并将北京从非典疫区名单中删除。对北京的"双解除"对于中国和世界的非典防治工作都具有里程碑意义。6月27日，第三届中国展会沙龙在上海浦东新国际博览中心召开。本次展会沙龙是在前两届中国展会沙龙取得圆满成功的基础上举行的。中国展会沙龙一直以来都以关注会展产业发展的热点、焦点问题为己任，特别是4月27日召开的第二届中国展会沙龙，在非典局势严峻的情况下，及时把握了会展行业的脉动，汇集了业内人士对危机下的产业发展进行讨论，起到了信息传达和理论探讨的作用，为企业搭建了沟通的桥梁，得到业内人士的认同与赞扬。
非典后会展产业发展的对策和发展趋势也是业内人士共同关注的话题。在危机过后，本次中国展会沙龙应运而生，邀请了国内主要会展城市的管理人员和会展公司的主管人员参加，与会人员相互交流了自己所在城市和企业度过非典的经验，并深入探讨了非典对会展产业主体和整个行业的影响以及发展趋势。
出席第三届中国展会的有宁波市人民政府会展工作办公室主任陈国强、福州会展行业协会会长李敏胜、贸促会南京市分会副会长李虹、上海新国际博览中心董事副总经理王丽明、上海光大会展中心副总经理蒋永庆、上海现代国际展览公司总经理张定国、上海外经贸商务展览有限公司副总经理陈良溪、东莞市国际贸易展览公司总经理王润标、宁波国际会展中心总经理朱飞跃、安徽国际会展中心副总经理王刚、宁波国际展览公司总经理段杰民、灵通展览用品服务有限公司总经理黄彪、中国日用品商城股份有限公司总经理张巍、副总经理韩克华、上海盛宇会展服务有限公司总经理沈雁卿、上海德也蓬房总经理常进、上海科技会展有限公司总经理刘日煦、上海中国国际旅行社股份有限公司旅游业务办主任兼市场总监王志成、上海世贸商城展览会议部经理唐玉铃和中国展会杂志社社长应建文等20余人。
本次论坛主持人：中国展会杂志社总编辑朱立文
嘉宾主持人：上海新国际博览中心董事副总经理王丽明
随着非典对人们生活直接影响的消失，相对于第二届中国展会沙龙紧张肃穆的气氛，第三届中国展会沙龙明显轻松许多。在新博中心明亮大方的会议室里，红色的"第三届中国展会沙龙"横幅映出一股热烈的气氛，沙龙开始前，与会代表亲切的相互交流显得安然踏实许多。非典过去了，会展业不用悬着心，又可以使出浑身解数，大展拳脚了。
展馆：积极营销
展馆是整个会展产业链的末一环，作为会议展览的硬件设施，所有的展会最终都需要落实场地。每年4-6月展会都是展览旺季，结果今年展会的停办带给展馆的是一片萧瑟，本应是热热闹闹的展馆变得冷冷清清，偌大的展馆不但没有收入还要支出维护费用和银行贷款。参加展会的上海及几家周边城市的展馆负责人就此问题纷纷提出了企业的解决之道。
首先，利用非典的机会进行展馆的扩、改建工程。上海新博中心董事副总经理王丽明说："上海新博中心运行近两年，为上海会展业的发展提供了一个发展壮大的舞台，对展业的整体发展起到了促进和提升的作用，今年上海新博中心刚好步入第二个经营年，本应进入高速发展的阶段。上海新博采取分期建设的方式，在非典时期第三期的工程开工了，建成后展馆的净展览面积能够达到8万平方米。在非典过后，新博中心将举办上海最大最出名的展会之一--工博会。"
上海光大会展中心也没闲着，这家兼顾展览和会议，有办公楼、公寓、酒店和康乐中心的会展场馆有段时间因为场地原因，结果很多展览配套的会议都没有接下来。此时正利用非典时期，把酒店的部分场地改建成了会议场地，充分发挥光大综合性场馆的优势，争取做到展览、会议两条腿走路，既能以展带会，也能以会带展。为广大走会议、展示、吃、住、行、游、购的综合服务之路打下硬件基础。
其次，带领展馆的工作人员上北京等地进行展馆营销。北京的展览资源丰富，各中央部委、办公室、行业协会的展览都非常多。光大会展中心坚持"两条腿走路"的原则，不但会议、展览并举，而且国际、国内的展览会议同时抓。非典刚过，光大会展中心就在北京举行了"非常问候、共谋发展"的盟友联谊会，探讨如何使市场尽快启动，积累人气。上海光大会展中心副总经理蒋永庆称："我们比上海新博中心早建成一年，利用这一年的时间我们培育了自己的大展，如国际烘焙展等。同时由于我们展览场地相对较小小，配套服务设施齐全，正好可以借机调整策略，办出我们自己的特色?quot;
宁波国际会展中心则立足于长三角，利用宁波的经济优势和区位优势开展销售服务。一个是为宁波本地的展会服务，如浙江省投资贸易洽谈会、宁波服装博览会等等。二是发展与宁波产业优势相吻合的展会，如宁波模具展、科技五金展览会、机电、塑料原料等方面的展览会等。三是结合大上海，融入长三角，发挥宁波展览公司小，机制灵活的长处。
第三，进行会展方面的研讨和思考，与会展行业内外进行各方面的交流，培训员工。宁波国际会展中心是宁波市集展览、市民广场和标志性建筑物三种功能为一体的新展馆，原定计划在5月1日正式开馆。非典推迟了宁波会展中心的开馆仪式，6、7月份原已安排好的7个展览会也被迫取消或延期。宁波国际会展中心总经理朱飞跃打了比方说："非典的出现对宁波国际会展中心来说，就象一个憋足了气的气球准备起飞却被针扎了一下。宁波的会展产业还不够发达，要发展会展业，必须加强与上海的联系，依托宁波本地的制造业特色，在以上海为龙头的长三角会展业发展蓝图中成为一个功能中心，把与制造有关的展会都可以放到宁波。"在非典时期，宁波国际会展中心基本上是"一月一动作"，举办培训班对员工进行培训，举办会议进行业内的交流。7月，在宁波国际会展中心还将举办"长江三角洲会展经济高峰论坛"，讨论整个长三角地区的会展发展规划。此外，宁波国际会展中心还与北京、上海、温州、杭州、台州、义乌等地加强了联系。
第四，帮助政府进行调查研究工作，并提出产业发展的对策。安徽国际会展中心作为安徽省的大型展览馆，在安徽其他会展主体不发达、政府办展意识还不够的情况下，自觉思考行业发展的问题，主动帮助政府制订有关会展业发展的政策与对策。安徽国际会展中心副总经理王刚说："安徽会展产业不够发达，正处在市场培育的阶段，虽然5-8月安徽有20多个会展项目取消或者延期，但相对来说SARS对安徽会展业影响不大。作为会展产业链的末端，我们正在积极的推出各项措施，比如'免费办展政策'等，表明我们场馆的姿态。最近我们还要与展览公司和一些大型展会的主办单位加强联系，展开一系列的招标活动，培育我们的展会市场。"
组展商：前景看好
展会停办，直接受打击的就是组展商。而且，与餐饮等行业在SARS过后出现的所谓"报复性消费"不同，展览行业牵涉的因素多，周期长，不可能出现突然的办展高峰来弥补损失。各个组展公司也是"八仙过海，各显神通"。而且，SARS也带给各个展览公司新的思考。
首先，苦练内功，在现场展览不能举行的情况下，采取各种方式延续展览。如宁波国际展览公司就采取了"上网、上书"两大办法。所谓上网，就是举办网上展览会，宁波国展的日用消费品展览会就搬到了网上，上书就是把展会资料印刷成册，如宁波的服装博览会等。采取各种积极的办法把展会举办下去，既可以弥补展会停办或延期的损失，也为延期的展会做了广告。虽然不能举办展览，展览公司的服务不能丢。宁波国际展览公司提出了展会服务的"四满意、四化"的目标，"四满意"是指展商满意、买家满意、社会满意、政府满意；"四化"是指展会要国际化、专业化、市场化和品牌化；公司服务的指导原则是"服务、服务好、更好的服务?quot;
其次，对公司内部进行整合，搬家或培训员工。在非典时期，上海外经贸商务展览股份有限公司和宁波国际展览公司面对突发事件，不但借此机会提高公司硬件环境，搬新家，搞装修，还变不利因素为激励因素，对员工进行专业培训和素质教育，提高公司整体素质和服务质量。宁波国际展览公司总经理段杰民认为："只要有原始资金的积累，有人才的积累，危机来了不用担心，因为人定胜天。"
第三，树立品牌展会意识。对主办公司来说，由于展会前期投入的场地、宣传和广告投入非常大，所以SARS来了，展会停办，主办商损失非常严重。不过这其中也有差别。有些小公司一年也许就一个展会，可能因为SARS的原因全军覆没。而拥有品牌展会的公司，SARS过后依然能够得到参展商的信任。上海现代国际展览公司总经理张定国对此体会非常深刻，他说："从SARS事件我们可以看到建立展览品牌的重要性。现代公司上半年停办或延期的展览会有好几个，从现在的招商情况看，延期的展览会，品牌越好的，收益越好。因为下半年题材撞车的展会比较多，有品牌优势的展会在竞争中只会越争越强，还没有建立品牌的展会就有可能萎缩。"
中国日用商品城副总经理韩克华也认为，真正要消除突发事件对展览的影响，只能创造品牌展会，展会从形式到内容都有自己的特色，才有更强的生命力。
第四，中国的展会市场并没有因为SARS失去吸引力。从各个组展公司接触的一些海外的大客户来看，外商对上海、对整个中国的展览都很看好。而且仍有许多国际品牌一流的大型展览公司想把展会搬到上海，并在其他国家的销售网络中对上海乃至整个华东地区进行宣传。可见，组展商虽然遭遇到了一时的困难，但是只要有实力，结合其他因素，SARS将是组展商飞速发展的契机。
行业协会：发挥作用
本次非典事件，餐饮、旅游、航空等产业都得到了补贴，会展行业周期长，损失非常明显，却没有相应的补贴。虽然对会展企业来说，不管有没有补贴，都需要发展，不能等、靠、要，但同时也引发了代表对行业协会的作用的思考。部分代表认为，会展行业之所以没有得到国家补贴，与会展行业在媒体上的声音不够强有关，也与会展行业协会没有及时发挥作用有关。即使政府有心关注会展行业，也由于行业自身的弱小，不能及时提供给政府相应的资料和对策而错失机会。
非典时期，福州海交会的按期举行非常引人注目，由于防范措施做得好，海交会没有一个SARS感染病例。在福州会展行业协会在为福州会展行业争取权益方面也做了不少工作。作为一个刚成立不到一年的行业协会，福州行业协会以企业发展为己任，在成立之初就组织福州50多家展览及相关企业到北京进行交流。非典期间，福州有4个展会被停办或者延期。福州会展行业协会会长李敏胜介绍说，由于协会的呼吁，福州市政府降低了展馆的一些费用，同时政府还出台了一些相关政策，给予展览行业优惠。
而宁波市人民政府会展工作办公室主任陈国强则着重介绍了宁波会展行业协会的经验，谈到了行业协会应该发挥的作用。他认为会展行业协会应该在政府和企业之间起到沟通的作用。在危机到来的时候，帮助政府和企业分析危机，提供建议，共度难关。此次SARS危机中，宁波会展行业协会正确判断了SARS对会展业的影响，认为宁波会展行业起步晚，规模不大，受到的直接影响小，SARS只对宁波会展行业起跑的速度有影响，而不会造成很大的损失。由于宁波、浙江和华东地区相对安全，完全有可能打时间差，争取更多的机会。宁波会展行业协会和政府、企业三方合作，很好的发挥了作用，与有些地方只是政府发文取消展会举办不同，宁波是在展会停办和恢复举办的时候，会展行业协会都发了通知响应政府的号召。而且，由于宁波会展办和行业协会的努力，宁波会展业的状况尽快的得到了政府的注意，所以，宁波市政府是国内为数不多对会展业进行补助的城市。
在沙龙上，还有部分代表对中国展会沙龙提出了更高的要求和期望。贸促会南京市分会副会长李虹就指出，中国展会杂志作为目前业内比较活跃的媒体，经常组织沙龙对业内热点和焦点问题进行讨论，为了整个行业的发展，应该把这些讨论的信息和结果及时的传递出去，使沙龙发挥更大的作用。
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